Compartilhe esta mensagem

A Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) começou neste domingo (23), a enviar mensagens aos usuários de celulares irregulares em mais de dez estados. O aviso chegará para quem mora no AC, ES, MT, MS, PR, RJ, RO, RS, SC e TO. A partir de agora, quem habilitar um aparelho nessas condições nas operadoras será notificado e advertido sobre o bloqueio, que ocorrerá a partir de 8 de dezembro.

Os celulares falsificados adquiridos antes de 23 de setembro não serão afetados para não prejudicar os usuários que adquiram os celulares de boa fé, sem o conhecimento da irregularidade. Até julho deste ano, foram bloqueados por irregulares 41.827 aparelhos em Goiás e no Distrito Federal.

De acordo com a ANATEL, as mensagens serão enviadas pelo número 2828 e terão seguinte conteúdo: “Operadora avisa: Pela Lei 9.472, este celular está irregular e não funcionará nas redes celulares em XX dias. Acesse o site da ANATEL ou ligue*XXXX”.

Na véspera do bloqueio, a informação será a seguinte: “Operadora avisa: Este celular IMEI XXXXX é irregular e deixará de funcionar nas redes celulares. Acesse www.anatel.gov.br/celularlegal ou ligue *XXXX”. A ANATEL considera como irregulares os aparelhos adulterados, roubados, extraviados e não certificados pela agência.

Para entender mais sobre esse projeto, acesse: http://www.anatel.gov.br/celularlegal/.

 

Fonte: ANATEL

Fique atento, o atendimento telefônico do PROCON BRASIL é pelo número 151.

Talvez você não saiba, mas o centro de atendimento ao cliente do Procon Brasil, fornece o contato 151 para dar a devida atenção que o consumidor necessita.

Além disso, esclarecem dúvidas, ouvem sugestões, reclamações e queixas.

O serviço está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00, exceto feriados, com cobrança normal de pulsos.

O PROCON está disponível para atender o consumidor lesado. Por isso, é muito importante que você sempre esteja apto a clamar por seus direitos.

Em comemoração ao dia da árvore, o Procon-Cacoal está distribuindo gratuitamente mudas de árvores para quem chegar ao endereço do Órgão de Proteção do Consumidor, Avenida Anísio Serrão nº 2168.

Objetivo desse dia é promover a importância da preservação das árvores e florestas. O Procon quer ajudar a reduzir o desmatamento, estimular a conscientização e ainda, incentivar a proteção do meio ambiente com pequenas atitudes, e uma delas, o Órgão oferece mudas de árvores para replantio para o consumidor que comparecer na sede no dia 21 de setembro, sexta-feira.

No dia 8 de agosto realizamos palestra na Loja da Oi, com objetivo de passar orientação, educação,  novos hábitos, consumo sustentável, direitos e deveres do consumidor e fornecedor, bem como atendimento ao público, informação sobre o procedimento de processo instaurado a partir das reclamações e denúncias de consumidores, infrações e sanções aplicáveis  aos fornecedores, caso este não cumpra a Lei Federal nº 8078/90.

Ao receber ou pesquisar uma promoção, a pessoa deve ligar para loja, pesquisar o produto e/ou site, tudo isso para tomar conhecimento se existe ou não a oferta.

Quando contratar serviços, o consumidor deve ler atentamente todas as cláusulas do contrato e tirarem suas dúvidas, assim evitará a prática abusiva.

Os golpistas estão usando informações de empresas ou lojas para enganar as pessoas com supostas vendas de produtos na internet.

O Procon alerta a população para verificar a procedência do produto na loja ou sites antes de repassar dados pessoais ou depositar dinheiro ou contratar qualquer tipo de serviço.

Hoje, as pessoas se atraem em ótimos preços e serviços. Inúmeros consumidores já foram lesados ao tentar realizar uma compra ou solicitar um serviço.

Em caso de dúvidas, o consumidor deverá procurar o Procon.